于細微處見真章，在點滴中暖民心。宜興市衛生健康系統“嚴紀律、促行風、強擔當、惠民生”的堅實行動，正轉化為一處處環境的細微改進、一項項流程的貼心優化、一次次技術的潛心突破、一個個管理的溫暖創新。把點滴努力匯聚成“四微”實踐的璀璨星河，持續傳遞著行業溫度的融融暖意。

　　宜興市紅十字會血站

　　黨建引領聚合力 精細服務暖人心

　　近日，在市紅十字會血站捐獻單采血小板的周先生，驚喜地收到了一張生日賀卡。“沒想到獻血服務這么貼心，一早收到祝福短信，現在又收到了賀卡，很溫暖。”周先生的體驗，正是市紅十字會血站堅持以黨建為引領、推動獻血服務精細化的生動寫照。

　　服務提質，細節彰顯溫度

　　今年以來，市紅十字會血站黨支部以“紅細胞”品牌為抓手，深入推進“黨建+服務”，全面升級獻血服務。嚴格落實國家衛生健康委推廣的“血費減免一次都不跑”項目，截至目前共計48名無償獻血者通過國家平臺完成血費報銷。優化獻血點布局，將東郊獻血屋遷移至人民醫院，據統計遷移后該獻血屋采血人次同比上漲51.1%。并在節假日將獻血車開進各大景區、大型活動現場，為愛心市民獻血提供更多便利。適時優化獻血點物資配備，目前，全市4個固定獻血點均已完成環境改造，加裝空調、優化樓梯走向。一名無償獻血志愿者表示：“從體檢、初篩到獻血完成，每個環節護士都耐心講解，現場環境整潔有序，讓人安心又溫暖。”

　　個性回訪，實現溫情互動

　　“您獻血后身體感覺如何？”“對我們的服務有沒有改進建議？”這樣的個性化回訪已成為常態。由站領導與血源科骨干組成的“愛心回訪小組”，將標準化問候延伸為專業健康咨詢與意見征集。截至目前，已處理各類咨詢4572件，包括電話咨詢3550次、上門咨詢637次、公眾號后臺咨詢385次，全部及時辦結。相關服務還通過“碼上督 馬上辦”“12345”平臺收獲表揚信。截至11月，獻血者總體滿意度達99.32%，其中“工作人員耐心叮囑注意事項”與“微笑致謝”兩項評分尤為突出。

　　社會參與，共建信任環境

　　由黨員代表、獻血達人、社會公眾代表等8人組成的行風監督隊，常態化開展明察暗訪，結合實地體驗提出改進建議。在監督員建議下，血站對獻血者的營養補給進行了全面升級，豐富種類，并同步優化宣傳方式，推出圖文宣傳冊和線上科普欄目，使獻血知識更易懂、更貼近市民。

　　各獻血點開放一覽表

　　血液是生命之源，是醫療救治不可替代的寶貴資源，您的一份熱血會給絕望中的他人帶去生的希望。讓我們伸出手臂，以再生的熱血傳遞不可再生的生命奇跡。每一位無償獻血者，都是平凡英雄！期待您的加入！