近日，我市印發(fā)《宜興市住宅小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升行動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），從健全工作機(jī)制、推進(jìn)小區(qū)綜合治理、規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為等方面畫出“路線圖”，推動(dòng)全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)和多樣化升級(jí)。

　　住宅小區(qū)物業(yè)管理直接關(guān)系到市民的幸福感。隨著人民群眾生活水平的提升，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理也提出了更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范的需求。為著力解決責(zé)任定位不準(zhǔn)、部門執(zhí)法不嚴(yán)、企業(yè)服務(wù)不善、業(yè)主自治不為等重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，我市在前期調(diào)研、討論、聽(tīng)取意見(jiàn)后，制定了《方案》?！斗桨浮访鞔_，我市將通過(guò)三年努力，建立起“業(yè)主自治有序、政府監(jiān)管有力、行業(yè)自律有章”的物業(yè)管理構(gòu)架，讓物業(yè)管理領(lǐng)域突出問(wèn)題得到有效治理。

　　住宅小區(qū)事務(wù)共商、服務(wù)共抓、矛盾共管，離不開職能部門、社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)等多方協(xié)同治理力量。《方案》明確，通過(guò)強(qiáng)化職能部門聯(lián)動(dòng)，我市將全面推進(jìn)綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)、城市網(wǎng)格化管理向小區(qū)延伸覆蓋，確保全力做好小區(qū)安全隱患整治、小區(qū)公共配套設(shè)施提升等工作。與此同時(shí)，建立物業(yè)糾紛多元調(diào)解機(jī)制，通過(guò)建立“法官+”物業(yè)糾紛化解中心等手段，將物業(yè)欠費(fèi)等矛盾糾紛化解在基層。針對(duì)強(qiáng)化物業(yè)行業(yè)管理，《方案》還提出通過(guò)加強(qiáng)前期物業(yè)管理、完善物業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)、提高維修資金使用效率等，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為。此外，《方案》還明確，要更加主動(dòng)推動(dòng)、指導(dǎo)住宅小區(qū)組建業(yè)主自治組織，通過(guò)提高業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）組建率、規(guī)范業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）日常運(yùn)行、引導(dǎo)黨員業(yè)主參與小區(qū)公共事務(wù)管理等措施，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)主自治組織建設(shè)。

　　越來(lái)越多的老舊小區(qū)經(jīng)過(guò)改造后煥然一新，居民在收獲新生活的同時(shí)，也希望小區(qū)改造的喜人成果能夠得到長(zhǎng)久保持。為了讓老舊小區(qū)能夠持續(xù)保持“年輕態(tài)”，《方案》還專門列出一章，提出加快建立老舊小區(qū)業(yè)主自治組織，逐步引導(dǎo)老舊小區(qū)業(yè)主通過(guò)合同約定等方式自主決定小區(qū)管理模式、服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，要求將零散、臨近的老舊小區(qū)合并管理，形成規(guī)模效應(yīng)，降低管理成本，“一區(qū)域一方案”連片推動(dòng)老舊小區(qū)長(zhǎng)效管理。此外，為了加強(qiáng)老舊小區(qū)物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)保障，《方案》還提出梳理片區(qū)內(nèi)配套用房、車位等產(chǎn)生的公共收益，優(yōu)先用于小區(qū)物業(yè)長(zhǎng)效管理，并鼓勵(lì)將片區(qū)內(nèi)的道路保潔、垃圾分類、綠化養(yǎng)護(hù)、停車管理等統(tǒng)籌考慮，進(jìn)一步增加片區(qū)物業(yè)管理收入。