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各鎮(zhèn)人民政府，環(huán)科園、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，市各街道辦事處，市各有關(guān)部門(mén)：

“五一”假期即將來(lái)臨，為扎實(shí)做好 “五一”期間全市旅游安全工作，堅(jiān)決防止各類(lèi)旅游安全事故發(fā)生，確保全市旅游安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，根據(jù)省、市有關(guān)部署和要求，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署安全工作

各鎮(zhèn)、園區(qū)、街道和市各相關(guān)部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前旅游安全工作的重要性和艱巨性，進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”、“安全是旅游的生命線(xiàn)”的思想，把旅游安全作為當(dāng)前工作的重中之重，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，周密安排，采取有效監(jiān)管措施，堅(jiān)決杜絕重特大旅游安全事故的發(fā)生，確保讓全市人民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的“五一”假期。

二、強(qiáng)化安全責(zé)任，全面落實(shí)各項(xiàng)措施

全市各級(jí)各相關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步強(qiáng)化旅游安全監(jiān)管責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行旅游行業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)旅游安全各項(xiàng)工作和任務(wù)，堅(jiān)決消除各類(lèi)旅游安全隱患。

1、各屬地政府要進(jìn)一步加強(qiáng)與市相關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合，在節(jié)前組織一次全面的旅游安全大檢查。要加強(qiáng)對(duì)旅游景點(diǎn)、星級(jí)飯店、大型游樂(lè)設(shè)施等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全隱患排查。對(duì)排查出的隱患要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，盡快督促整改到位；對(duì)整改不到位或不具備整改條件的，要堅(jiān)決停止運(yùn)營(yíng)使用。

2、各旅游景區(qū)（點(diǎn)）要制定好應(yīng)對(duì)交通和游客擁堵等突發(fā)性事件工作預(yù)案，組織預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力。要做好臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)增設(shè)、安全防護(hù)設(shè)施修繕以及旅游高峰時(shí)段安保等工作,切實(shí)做好游客分流工作；要加強(qiáng)對(duì)容易發(fā)生安全事故的旅游項(xiàng)目的監(jiān)管，對(duì)容易發(fā)生火災(zāi)、食物中毒以及群死群傷事故的公眾場(chǎng)所要進(jìn)行重點(diǎn)檢查，切實(shí)排除各類(lèi)安全隱患。

3、全市各旅行社要重視旅游安全保障工作，規(guī)范簽訂旅游合同和使（租）用旅游團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)用車(chē)，確保游客出行安全。要高度重視團(tuán)隊(duì)旅游安全，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能妥善處置。對(duì)帶有危險(xiǎn)性的旅游項(xiàng)目要制定嚴(yán)密的安全保障措施。

4、市藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商、旅游等部門(mén)要嚴(yán)格按照國(guó)家食品安全衛(wèi)生法的有關(guān)要求，加強(qiáng)對(duì)旅游（星級(jí)）飯店、農(nóng)家樂(lè)的食品安全監(jiān)督檢查，對(duì)不符合衛(wèi)生條件的要堅(jiān)決責(zé)令整改。

三、加強(qiáng)假日值班，保證政令信息暢通

各單位要高度重視假日值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班，除安排專(zhuān)人值班外，必須有領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班,保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。值班人員要熟悉業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)，不得擅離職守，遇有重要情況迅速上報(bào)，以便及時(shí)妥善處置。對(duì)值班不到位以及遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。假日期間，市旅游局要對(duì)外公布投訴電話(huà)，隨時(shí)受理旅游投訴，確保假日期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。